✈️ Direito do Passageiro

Voo atrasado
ou cancelado?

A companhia aérea tem obrigações. Conheça as suas.

O que a aérea deve oferecer:

  • +1h: comunicação e alimentação
  • +2h: voucher alimentação garantido
  • +4h: acomodação ou reembolso integral
  • Cancelamento: reacomodação imediata
Overbooking — prática ilegal 2x

Em caso de overbooking, você pode receber o dobro do valor do trecho cancelado — além de danos morais.

Guarde o comprovante de check-in e do embarque negado.

Perder compromisso por culpa da aérea
gera indenização.
❌ Não cometa esse erro

Aceitar um voucher de crédito da aérea sem questionar pode abrir mão do direito a indenização por danos morais.

Aceitar assistência imediata (refeição, hotel) não impede que você entre com ação na Justiça depois.
AJS

Clique abaixo e veja se você possui
algum direito a indenização.

Nosso atendimento virtual analisa atraso, cancelamento, overbooking e bagagem extraviada.

 Verificar meus direitos