🛡️ Direito do Consumidor

Comprou produto
com defeito?

A loja é obrigada a resolver. Saiba como.

Seus direitos pelo CDC:

  • Troca do produto por outro igual
  • Devolução integral do valor pago
  • Reparo gratuito em até 30 dias
  • Abatimento proporcional do preço
Prazo para reclamar 90 dias

Para produtos duráveis (geladeira, celular, TV) a partir do aparecimento do defeito.

Não deixe esse prazo passar. Guarde a nota fiscal.

A empresa pode te ignorar — mas a Justiça não ignora.
❌ Erro comum

Aceitar um voucher ou crédito na loja quando você tem direito à devolução em dinheiro.

Você pode ter direito a indenização por danos morais além da troca ou reembolso.
AJS

Clique abaixo e veja se você possui
algum direito.

Nosso atendimento virtual analisa troca, reembolso ou indenização por danos morais.

 Analisar meu caso